Logiciel de cartographie des processus métier, relié à votre SI

Un éditeur de processus que les équipes métier peuvent lire

Un processus est un enchaînement d'étapes typées : activité, décision, événement ou sous-processus. Une décision peut ouvrir jusqu'à trois branches, chacune avec sa condition libellée (« Oui », « Montant > 10 k€ »), qui se rejoignent plus loin dans le flux. Pour chaque étape, vous renseignez le mode d'exécution (manuel, semi-automatisé, automatisé), la valeur ajoutée (oui, non, contrôle), la durée moyenne, le temps d'attente et des notes. Une étape peut renvoyer vers un sous-processus détaillé. La carte s'affiche en vue flux ou en vue couloirs, avec un couloir par rôle responsable.

Chaque étape rattachée aux applications qui la supportent

C'est ce qui distingue UrbaHive d'un outil de dessin : les applications liées à une étape sont celles de votre inventaire applicatif, avec un type de relation (application principale, application de support, source de données). Les acteurs sont affectés en RACI. Quand une application change ou disparaît, vous savez quelles étapes de quels processus sont concernées.

Prioriser avec le score d'optimisation et les heures automatisables

Le score d'optimisation (0 à 100) combine cinq critères : la part d'étapes manuelles, la fragmentation (nombre d'applications distinctes traversées), le volume mensuel du processus, le poids des temps d'attente et le risque de dépendance à une seule personne. Plus le score est élevé, plus le potentiel de gain est important. Les heures automatisables par mois sont calculées à partir de la durée des étapes, du volume mensuel et du mode d'exécution (une étape manuelle compte entièrement, une étape semi-automatisée pour moitié). Le tableau de bord classe les dix meilleures opportunités d'automatisation.

Détecter les risques opérationnels avant l'incident

• Processus sans propriétaire désigné.
• Processus non revu depuis plus de 12 mois.
• Personne clé unique : plusieurs étapes reposent sur un seul responsable, sans personne consultée ni informée.

Un catalogue de processus gouverné

Chaque processus porte un propriétaire, un niveau (L1 ou L2), un processus parent, un domaine, une capacité métier de rattachement, un volume mensuel, un statut (brouillon, validé, obsolète) et un libellé de version. Le catalogue se filtre par domaine, niveau et statut.

Et le BPMN ?

UrbaHive n'est pas un modeleur BPMN 2.0 : il ne reprend pas l'ensemble de la notation et n'importe ni n'exporte de fichiers .bpmn. Les décisions et leurs branches suffisent à décrire un processus métier ; si vous devez produire un modèle exécutable par un moteur de workflow, conservez un outil BPMN dédié. UrbaHive répond à une autre question : quelles applications et quelles personnes portent ce processus, et où se trouvent les gains. Les deux approches se complètent.

Alimenter la cartographie avec un agent IA

Le serveur MCP d'UrbaHive expose les processus et leurs étapes en lecture et en écriture : un agent IA connecté (Claude, Cursor…) peut consulter ou créer des processus dans votre référentiel, avec un jeton d'accès personnel.